Всё, что нужно знать про целевую аудиторию
Что такое целевая аудитория Что было в начале – продукт или аудитория Как определить, кто ваша целевая аудитория Особенности определения целевой аудитории Что дальше Когда […]
Статьи
Как создавать ценность для клиента и выигрывать конкуренцию
Многие слышали фразу — «Мы продаем не дрели, а отверстия в стенах». Так и есть — товары и услуги нужны людям не сами по себе, […]
Связь психотипирования аудитории и предиктивной аналитики. Их роль современном маркетинге
В широком смысле предназначение маркетинга состоит в «определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей». К потребностям человека относятся, в том числе, психологические ощущения недостатка в […]
До копеечки: сколько заплатят компании за персональные данные россиян:
Главный капитал человека в XXI веке — его персональные данные. За них борются соцсети, маркетологи, а иногда и мошенники. В Минсвязи уже заинтересовались, как рассчитать […]
Вслед за клиентом: пошагово строим Customer Journey Map
Рассказывает Леонид Старостин, PR & Marketing В любом бизнесе клиентский опыт – главный драйвер успеха. Приятные цены, программа лояльности, сертифицированный продукт не вернут клиента, если […]
Как составить продающий оффер правильно: пошаговая инструкция
Чтобы купить товар или услугу, мы рассматриваем разные предложения на рынке, ищем те, что обещают интересную и выгодную покупку. Маркетологи называют эти предложения офферами. Сегодня […]
Как мы переходили на бонусную систему лояльности, не отказываясь от дисконтной
Максим Турава, директор по маркетингу сети RED Перед каждым ритейлером любого города, страны или даже континента рано или поздно встает вопрос о переходе с дисконтной […]
О чем может сказать магазину статистика поисковых запросов на сайте
То, что заниматься внутренним поиском магазина нужно, написано довольно много. В основном говорят о разных улучшениях юзабилити, вроде «сделайте поле поиска заметным» или «избавьтесь от […]
В один клик: как создать интеллектуальный клиентский опыт
SAP рассказывает, как выстроить клиентский путь и что такое интеллектуальный опыт потребителя Отношение с клиентом — это основной актив бизнеса Основные принципы классической стратегии управления взаимоотношениями […]
Переверните воронку продаж. Измените свой подход к бизнесу
Термин “воронка продаж” — концепция, которая объясняет как потенциальные клиенты проходят несколько этапов и становятся покупателями? Сегодня я бы хотел взглянуть на воронку с другой […]