Как сделать рассылки в мессенджере, которые не бесят клиентов
Коммуникации между людьми за последние 10–15 лет коренным образом изменились, и эта трансформация продолжается и сегодня. Из офлайна, электронной почты и социальных сетей общение все […]
Articles by Даниил Ануфриев
Персональная сортировка баннеров на главной странице «Мир Корма»: рост конверсии на 41,1%
Как усовершенствовать персонализированное обслуживание, если вы уже используете блоки персональных рекомендаций на всех ключевых страницах сайта? С каждым годом пользователи ждут всё большей кастомизации сервиса, […]
BDSMM в Skyeng: как мы работаем с отзывами
Как мы полюбили негативные отзывы от учеников (и научились с ними работать) — кейс школы Skyeng. Ученики часто пишут отзывы о Skyeng: иногда хорошие, иногда […]
ТС «Командор»: Для выхода из промогонки нужно использовать креатив и знания о клиенте
Об особенностях поведения региональных покупателей, опасностях и ловушках традиционных промоактивностей, эффективных технологиях работы с клиентами и работе с поставщиками в рамках промоакций мы поговорили с […]
eCommerce-рынок Китая: официальная аналитика
К концу июня 2019 года количество интернет-покупателей в Китае достигло 639 млн, что на 28,71 млн больше, чем к концу декабря 2018 года. Такие данные публикует агентство Синьхуа со […]
На Кубани число пользователей ВТБ Онлайн выросло в 1,5 раза
В Краснодарском крае количество пользователей ВТБ Онлайн по данным на 1 июля 2019 года превысило 130 тыс. человек Это в 1,5 раза больше, чем годом ранее. Об этом рассказал журналистам управляющий […]
Теплый ламповый ад: почему любящая аудитория так жестока к брендам
Почему предприниматель не должен выглядеть «простым парнем»? Отчего не надо стараться понравиться хейтерам? О сложностях общения с подписчиками и клиентами рассказывает основатель группы компаний Like […]
Как оценить удовлетворенность клиентов: опыт Dostaевского
Аналитики компании Dostaевский регулярно отслеживают одни из важнейших маркетинговых показателей NPS и CSI. На их основе принимаются значимые решения на уровне бизнеса. NPS (Net Promoter Score) и […]
Facebook призналась в прослушке голосовых сообщений пользователей
Компания нанимала подрядчиков для их расшифровки Facebook платила сотням подрядчиков, которые расшифровывали голосовые сообщения пользователей приложений. Для этого соцсеть нанимала внештатных сотрудников, сообщает Вloomberg со ссылкой на источники. Корпорация требовала […]
Лента запустила акцию по продвижению бумажных пакетов
Ритейлер предлагает их как альтернативу пластиковым. До 2 сентября покупатели «Ленты» могут приобрести бумажный пакет за 1 рубль при покупке товаров из каталога «Лента» рекомендует». […]