Facebook призналась в прослушке голосовых сообщений пользователей

Facebook платила сотням подрядчиков, которые расшифровывали голосовые сообщения пользователей приложений. Для этого соцсеть нанимала внештатных сотрудников, сообщает Вloomberg со ссылкой на источники.

Корпорация требовала от нанятых сотрудников расшифровки сообщений и не предоставляла информацию о том, где и когда были сделаны записи. Сами работники не до конца понимали свои задачи, часто сталкиваясь с сообщениями непристойного содержания.

Представители Facebook подтвердили агентству информацию, однако заявили, что все пользователи, сообщения которых были прослушаны, давали согласие на расшифровку своей речи в приложении Messenger. Работы по расшифровке сообщений в компании прекратили около недели назад и больше такие работы не планируются.

«Подрядчики проверяли правильность расшифровки сообщений искусственным интеллектом Facebook», — объяснили в компании.

Собеседники агентства утверждают, что Facebook не уведомляла пользователей о том, что их сообщения будут прослушивать третьи лица. В политике использования данных нет конкретных упоминаний про аудиосообщения: она предусматривает сбор контента, сообщений и другой информации, которую вы предоставляете.

Напомним, ранее один из подрядчиков Apple рассказал The Guardian, что компания ведёт записи общения пользователей с Siri, а затем анализирует их для улучшения голосового помощника. Однако эти записи зачастую содержат личную информацию, например, адреса пользователей, медицинские назначения и даже интимные процессы. Особенно часто это происходит при использовании часов Apple Watch и «умной» колонки. После сообщения газеты Apple приостановила глобальную программу по оценке и улучшения качества помощника.