Пятерочка поможет найти пропавших людей
X5 Retail Group объявила о запуске совместного проекта торговой сети «Пятерочка», Центра поиска пропавших людей (ЦППЛ) и поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт». Он предполагает создание «островков […]
Оптимизация трафика из РСЯ и +120% к количеству конверсий — кейс «Столото»
Клиент — «Столото» — крупнейший распространитель государственных лотерей в России. Клиент отдела индивидуального обслуживания eLama. Период — с января по 31 марта 2018 года. Инструменты […]
Кейс E96: как мы строили прямой маркетинг и увеличили долю выручки с email-канала в 2 раза
E96 — крупнейший интернет-магазин бытовой техники и электроники на Урале. Сеть магазина охватывала 434 города. База клиентов с контактными данными насчитывала более полутора миллионов человек. […]
Когда решает персонализация, а не красивая упаковка. Кейс: геймификация принесла 179 записей
Многие думают, что дизайн играет ключевую роль во всём мире маркетинга, что решает только хороший визуальный контент. Но это не так. Почти во всех нишах, рядового покупателя в первую очередь интересует цена.
ВТБ и «М.Видео» выпускают совместную ко-брендинговую карту VISA
Банк ВТБ, розничная сеть «М.Видео» (Группа «М-Видео» — «Эльдорадо») и платежная система VISA выпускают совместную ко-брендинговую карту.
На рынок eCommerce пришел «новый покупатель»: аналитика DPDgroup
Логистическая компания DPDgroup огласила результаты исследования предпочтений онлайн-покупателей в 2018 году. Основной вывод DPDgroup e-shopper barometer — в последние годы в сети появился покупатель нового типа.
В плену стереотипов. Почему банки дают чат-ботам женские имена
Виртуального помощника, представленного австралийским цифровым банком Ubank в феврале 2019 года, зовут Миа. По меньшей мере в трех из десяти крупнейших европейских банков чат-боты носят женские имена. Эксперты считают, что это поддерживает стереотип о том, что низкоквалифицированную работу должны выполнять именно женщины
Возможности XXI века для ритейлеров в мессенджерах
Среди основных тенденций развития рынка ритейла на сегодняшний день – так называемая смена портрета потребителя. Представитель нового цифрового поколения импульсивен, он ценит скорость и персональный подход. Как правило, он визуал и предпочитает узнавать о продуктах из социальных медиа, где его привлекает интерактивность и яркие образы. К тому же такой клиент весьма открыт для общения – наладить с ним контакт не составляет труда, главное – не бояться новых форматов коммуникации.
Как изменился CRM-маркетинг в 2018 году
В последнем исследовании мы подробно рассказывали, что происходит на рынке CRM-маркетинга в России. Настало время обновить материал и узнать, как изменился рынок CRM-маркетинга в 2018 году. В этом нам помог Максим Алёшин, управляющий директор CRM-агентства INBRIEF.
Как вернуть клиентов, даже если слишком поздно
Делюсь хорошими советами о том, как вернуть отношения с клиентом. Данная памятка есть у каждого сотрудника в нашем агентстве WayToStart.