Что хотят клиенты: 4 основы потребительского опыта
Что нас мотивирует? Желание стать лучше, чем вчера. Этого хотят и ваши клиенты. В этой статье вы узнаете, как использовать фундаментальную четверку мотивации для улучшения […]
CRM-стратегия в ритейле: сущность, метрики, кейсы
Чем CRM-стратегия отличается от CRM-системы Метрики привлечения Метрики активности Метрики ценности Кейс: внедрение игровых механик в direct-коммуникации М.Видео Кейс: конкурс в соцсетях «Охотники за вдохновением» […]
Больше половины россиян покупают только товары со скидкой
Доля граждан, приобретающих товары со скидками, достигла 50,6%. Об этом говорится в исследовании компании Ipsos Comcon.Как отмечают эксперты, данный параметр впервые за время наблюдений превысил […]
Сеть АЗС «Газпромнефть» начинает галактическую игру с клиентами
Специально для пользователей мобильного приложения сети АЗС «Газпромнефть» запущена игра Space.GO.Автомобилисты могут отвечать на вопросы из разных сфер и зарабатывать дополнительные бонусы по программе лояльности […]
SAS Forum Russia 2019: аналитика становится еще понятнее и доступнее
Тренды развития аналитики, результаты и дальнейшие планы компании SAS, а также итоги проектов в области анализа данных представлены на SAS Forum Russia 2019.Совместное существование проприетарного […]
Как сеть магазинов Kidsby увеличила продажи на 15%, внедрив систему лояльности
Kidsby – магазин забавных вещиц выглядит и правда мило. И многие покупатели заходят сюда спонтанно, – купить приятную мелочь себе для настроения или в качестве […]
Есть куда расти: обзор программы лояльности Додо-пиццы.
Друзья, продолжаем рубрику «Разбор полётов», в рамках которой раз в месяц мы берём одну из заметных программ лояльности с рынка и разбираем ее по косточкам. Мы […]
«Партнерство — это новый тренд продвижения товаров и услуг»: Прозрачный маркетинг #РАМУ
Лидеры Российской Ассоциации Маркетинговых Услуг — о том, зачем переходить на прозрачность в маркетинге Современный человек каждый день сталкивается с огромным количеством коммерческой информации и торговых предложений с навязчивой и недостоверной рекламой. […]
Яндекс представит новое fashion-приложение дополненной реальности
Яндекс запатентовал новый сервис технологий дополненной реальности — Sloy. Сервис сможет в автоматическом режиме узнавать предметы одежды на героях видеороликов, которые будут снимать и смотреть […]
Yota предоставила клиентам кешбэк за покупки в «Перекрёстке», «Связном» и «Спортмастере»
Виртуальный оператор связи Yota предоставил своим клиентам возможность получить кешбэк за покупки у некоторых российских ритейлеров, в том числе в «Перекрёстке», «Связном» и «Спортмастере». Представитель […]