клиенты

«Несмотря на кажущуюся очевидность рекомендаций Gartner, невыполнение этих простых правил может стать причиной провала. Это best practices, которые нужно настроить в первую очередь»,- считает управляющий директор INBRIEF Максим Алешин.

Клиенты «Рокетбанка» с нарушениями слуха с 4 апреля могут общаться с поддержкой на языке жестов с помощью видеосвязи. Об этом Rusbase рассказал представитель банка. Теперь […]

Больше 4-х лет соцсети крупного девелопера проседали в части коммуникации с клиентами. За 6 месяцев мы выстроили внешнюю коммуникацию и наладили внутреннюю. Как нам это удалось, читайте в статье.

Гарри Дж. Фридман, основатель/CEO, The Friedman Group Статья № 28 Каждый ритейлер знает простую истину – когда наступает сезон праздников, покупатели спешат в магазины. Естественно, в такие […]

Альберт Осканов, сооснователь и генеральный директор сервиса Oskelly Несмотря на огромный и стремительный рост сферы e-commerce, маркетплейсы до сих пор предоставляют клиентам не так много […]

Социальное доказательство — важный инструмент для построения отношений с клиентами, но как использовать его сегодня, когда с каждым днем пользователи становятся все более циничными? Мы […]

Расскажу два занимательных кейса о том, как компании узнали, что клиенты ими недовольны, но сумели обратить это себе на пользу. Революция в Хорватии и передел […]

Кто ваш клиент?» — коварный вопрос, потому что кажется, что ответить на него проще простого. Не торопитесь. Практика показывает, что целые отрасли не в курсе, […]

Логистическая компания DPDgroup огласила результаты исследования предпочтений онлайн-покупателей в 2018 году. Основной вывод DPDgroup e-shopper barometer — в последние годы в сети появился покупатель нового типа.

Делюсь хорошими советами о том, как вернуть отношения с клиентом. Данная памятка есть у каждого сотрудника в нашем агентстве WayToStart.