Проанализируй это: как получить больше лояльных клиентов для интернет-магазина с помощью одного чек-листа

Сентябрь 17, 2019 kopeykinandrey 0

Часть аудитории с VC.ru знает меня как самоназванного специалиста, занимающегося анализом интернет-магазинов. Какое-то время я вела блог в Инстаграме, публикуя в него посты о больших […]

Как IKEA и H&M стараются казаться экологичными. И что из этого выходит

Сентябрь 11, 2019 kopeykinandrey 0

Глобальные компании, такие как IKEA, Toyota и Patagonia, усердно стараются продемонстрировать потребителям заботу об окружающей среде. Однако экотема — тонкий лед: ступив на него, бренд порой […]

«Росводоканал Воронеж» объявляет о начале осенней акции лояльности

Сентябрь 9, 2019 kopeykinandrey 0

1 сентября в «РВК-Воронеж» стартовала осенняя акция лояльности, в рамках которой компания спишет пени абонентам, погасившим основной долг. Эти условия будут действовать до 31 октября. […]

«Перекрёсток» внедрил терминалы лояльности

Сентябрь 5, 2019 kopeykinandrey 0

Торговая сеть «Перекрёсток» запустила терминалы лояльности в 30 супермаркетах Москвы и 1 – в магазине Нижнего Новгорода. Многофункциональное устройство позволяет получать персональные предложения перед совершением […]

Анна Пилюгина, LPP: «Наша обязанность – адаптироваться и быть всегда готовым помочь покупателю»

Сентябрь 4, 2019 kopeykinandrey 0

LPP — польская компания, владеющая пятью торговыми марками: Reserved, Cropp, House, Mohito и Sinsay. Анна Пилюгина, генеральный директор LPP S.А. в России рассказала о развитии […]

Игнор негатива, удаление комментариев: как бренды убивают лояльность клиентов в соцсетях

Август 12, 2019 kopeykinandrey 0

Команда агентства Tesla Target изучила, какие ошибки бренды допускают при общении в социальных сетях. Собрала самые частые промахи брендов и описала, как их исправить. Обсуждаем общение с […]

«Обувь России» поднимет лояльность с помощью колл-центра

Август 12, 2019 kopeykinandrey 0

Группа компаний «Обувь России» запустила новый распределенный кол-центр по всей розничной сети. Как говорят в пресс-службе компании, теперь в каждой торговой точке в регионах присутствия «Обуви России» […]