Почему покупатели интернет-магазина уходят и не возвращаются?
Только 7% интернет-магазинов в Рунете получают более десяти заказов в день. У кого-то узкий товарный сегмент, кто-то работает на небольшом локальном рынке, а для некоторых […]
Articles by Даниил Ануфриев
7 ШАГОВ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ CRM — СТРАТЕГИИ
Эта статья будет полезна тем, кто решил разработать CRM -стратегию самостоятельно. Следуйте логике описанных в ней этапов, и с большой вероятностью у вас появится жизнеспособный […]
Долгий путь к «последней миле»: кейс «Русской рыбной компании»
Российские производители и поставщики один за одним постепенно осознают необходимость выхода в онлайн-канал. Путь крупного поставщика к «последней миле» обычно долог и непрост, однако в конце ждёт […]
Маркетинг в технологичном B2B. Что изменилось
Продавать услуги и продукты компаниям, особенно если речь идет про высокотехнологичные услуги и продукты, крайне сложно. Это требует от маркетолога знаний не только в области […]
Как мы использовали BTL в финтехе, чтобы привлечь новых клиентов
Долгие годы Яндекс.Деньги воспринимали как сервис, который берет плату за большинство операций. Постепенно мы отключали комиссии, а в прошлом году пошли еще дальше – запустили […]
10 причин вызвать такси клиенту
Американский бизнесмен Карл Сьюэлл — основатель автодилерской сети, которая за три десятилетия работы выросла в 25 раз и сделала его мультимиллионером, — в своей книге […]
Как вести себя с токсичными клиентами
Токсичные клиенты вредят вашему бизнесу. Да, они платят, но какой ценой это обходится вам и вашим сотрудникам? Нужно провести четкую линию, где деньги клиента начинают […]
Ecommerce и персонализация в UX – идеальное предложение
Онлайн покупатели становятся более требовательными, и все меньше хотят ходить на площадки, которые не помнят их предпочтений. Посмотрим на интересные варианты решения задачи персонализации у […]
Conjoint-анализ или как проникнуть в голову к потребителю
Один из методов непрямых исследований, который даст глубокое понимание потребительских предпочтений. Conjoint-анализ как метод маркетинговых исследований впервые возник еще в США в конце 60-х – […]
Народный маркетинг: как потребители развивают бренд в цифровом мире
О том, как простой покупатель превращается во всесильного маркетолога. Что такое краудсорсинг и как это связано с маркетингом Американский экономист, специалист в области инновационных процессов […]