В какой бы магазин вы ни пришли, при покупке вам наверняка предложат оформить карту лояльности. В итоге у покупателей скапливается невероятное количество скидочных карт — нужных и не очень. Давайте разберемся почему это Анти-лояльность, и от пластика надо избавляться.
Кажется, не осталось ни одного серьезного ретейлера, который бы не внедрил программу лояльности в свою систему продаж. Одни подходят к вопросу нестандартно и тестируют инновационные методы удержания клиента, другие повторяют опыт успешных игроков.
Зачем малому и среднему бизнесу нужна CRM, какие преимущества она дает и на что обратить внимание при ее внедрении.
Не каждый довольный клиент становится постоянным покупателем. И знакомым он вас вряд ли посоветует. Получил то, на что рассчитывал, — и забыл. Создание настоящей лояльности — особое искусство.
Мы с вами не роботы, нам свойственно допускать ошибки и о чем-то забывать. Но иногда один потерянный в результате «человеческого фактора» клиент, может обойтись компании в несколько миллионов.
Программы лояльности есть у большинства компаний, но, кажется, мало кто понимает, как они работают на самом деле. Иначе как объяснить, что в России покупатели не используют 50% активированных дисконтных карт?
Как увеличить продажи в кризис. Кейс DIY-сети.
Участники программы лояльности «Спасибо от Сбербанка» получили возможность обменивать накопленные бонусы на мили «Аэрофлота».
Сеть супермаркетов «Виктория» (входит в ГК «ДИКСИ») в пилотном режиме запустила программу лояльности для детей дошкольного и школьного возраста «Фрукты детям».
В США доля Drive Thru в фастфуд-сегменте занимает существенные 50%. Разберемся, как можно ускорить продажи с помощью r_keeper.
Copyright © 2020 | WordPress Theme by MH Themes