А автор кто?
Кому принадлежат письма, которые вы делаете? Компания, создавая продукт, получает на него исключительные права. Но как быть, если речь идет о неосязаемых результатах: изображениях, рекламе, […]
Месяц: Март 2019
Пятерочка приобщает покупателей к высокой кухне
С 19 февраля по 24 июня во всех магазинах «Пятерочка» проходит специальная акция «Серьезно о ножах», в рамках которой покупатели смогут приобретать профессиональные ножи немецкой марки Berndes со скидкой до 98%.
Больше, чем интернет-магазин: как создать дополнительную ценность для клиента
В 2018 году примерно 2/3 клиентов учитывали месседж бренда при покупке. Миссия и ценностное предложение напрямую влияют на ключевые метрики интернет-магазина, такие как конверсия или средний чек. Поэтому не стоит недооценивать важность их разработки и внедрения. Рассказываем, как сделать это с максимальной пользой.
«М.Видео» отчиталась о результатах программы лояльности
Число держателей карты лояльности торговой сети «М.Видео» достигло 24 млн человек. За год база увеличилась на 12%. Как сообщает пресс-служба ритейлера, количество клиентов, совершавших покупки в сети более двух раз за год, в 2018 году выросло на 15%. При этом средний чек превысил 10 тысяч рублей, что на 9% больше, чем в 2017 году.
Как написать письмо, чтобы вам ответили. Правила email-этикета.
Представьте, что два человека подходят к незнакомцу и просят телефон. Первый говорит: «Простите, пожалуйста, мой телефон разрядился, не могли бы вы разрешить сделать звонок с вашего, это очень важно для меня. Огромное спасибо!», а второй: «Гони телефон срочно, я звонить должен!». Кто из них добьется результата?
Такая же ситуация складывается в деловой электронной переписке. Вся беседа может сорваться из за несоблюдения правил этикета. Но эти правила менее очевидны, чем в повседневной жизни, поэтому расскажу о них подробнее.
Как навести порядок в CRM-маркетинге на основе цифр
После резкого старта растить цифры становится сложнее. Подход «запустить как можно больше механик» перестает работать, нужна аналитика и креатив. В этот момент первое, что нужно сделать — остановиться, оценить запущенные кампании и ответить на вопросы:
Чат-боты для бизнеса: от разочарования к практике
Все ждут появления полноценного робота-собеседника с минуты на минуту. Вот уже с 1960 года. Стас Гольденшлюгер, сооснователь IT-студии Alef Development, считает, что все попытки использовать таких ботов на нынешний день провалились. То, что сегодня называется искусственным интеллектом, не является интеллектом и не похоже на него.
Пятерочка и Почта Банк дарят повышенные баллы за покупки
В рамках специальной акции с 11 марта по 11 мая новые владельцы карт «Пятерочка» Почта Банка, в дополнение к стандартным баллам по карте, будут получать повышенные приветственные баллы за покупки в «Пятерочке»
Как улучшить рассылки и генерировать идеи для AB-тестирования
Вы запустили много ручных рассылок, триггерных механик и хотите понять дальнейшие шаги для увеличения выручки. Первый вопрос, который стоит задать: «Я хочу улучшить существующие рассылки или запустить что-то новое?». Рассмотрим ситуацию, когда нужно улучшить существующие рассылки.
Каждому своё: как чужие исследования могут навредить вашему маркетингу.
Основатель CRM-агентства Out of Cloud Виталий Александров о том, почему вредно опираться на научные исследования в маркетинге.