Почему клиенты больше не хотят пользоваться пластиком

Декабрь 23, 2018 Даниил Ануфриев 0

В какой бы магазин вы ни пришли, при покупке вам наверняка предложат оформить карту лояльности. В итоге у покупателей скапливается невероятное количество скидочных карт — нужных и не очень. Давайте разберемся почему это Анти-лояльность, и от пластика надо избавляться.

Как работают современные программы лояльности.

Декабрь 23, 2018 Даниил Ануфриев 0

Кажется, не осталось ни одного серьезного ретейлера, который бы не внедрил программу лояльности в свою систему продаж. Одни подходят к вопросу нестандартно и тестируют инновационные методы удержания клиента, другие повторяют опыт успешных игроков.

9 признаков того, что вашей компании пора внедрить CRM

Декабрь 23, 2018 Даниил Ануфриев 0

Мы с вами не роботы, нам свойственно допускать ошибки и о чем-то забывать. Но иногда один потерянный в результате «человеческого фактора» клиент, может обойтись компании в несколько миллионов.

Какие программы лояльности отпугивают клиентов

Декабрь 23, 2018 Даниил Ануфриев 0

Программы лояльности есть у большинства компаний, но, кажется, мало кто понимает, как они работают на самом деле. Иначе как объяснить, что в России покупатели не используют 50% активированных дисконтных карт?